Formulář pro reklamaci, výměnu, vrácení
Reklamační formulář ke stažení
Není Vámi objednaný šperk v pořádku nebo neodpovídá Vašim představám? Pak stačí vyplnit tento formulář a zaslat jej spolu se zbožím a kopií faktury zpět na naši adresu /zaslat zpět Českou poštou formou cenného psaní popř. cenného balíku, případně přes Zásilkovnu/:
Granát, d.u.v. Turnov, E-shop, Výšinka 1409, 511 01 Turnov
Variabilní symbol faktury: ……………………..
Jméno a příjmení: ………………………..
Adresa: ……………………….
Telefon: ……………………….
E-mail: ………………………..
REKLAMACE
Reklamaci je možné uplatnit ve standardní záruční době dle obchodních podmínek, prosíme o stručné popsání závady:
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
VÝMĚNA
Vyměnit je možné šperk do 30 dní od zakoupení, prosím uveďte kód šperku, za který chcete ten původní vyměnit:
……………………………………………………… Náklady spojené s výměnou hradí kupující.
Případný přeplatek vrátíme na uvedený bankovní účet……………………………………….. Nedoplatek bude řešen individuálně.
VRÁCENÍ
Vrátit zboží je možné do 14 dnů od jeho převzetí /v původním stavu včetně certifikátu/, po jeho obdržení a kontrole vystavíme dobropis a příslušnou částku vrátíme na uvedený bankovní účet: ………………………………….. Náklady na vrácení hradí kupující.
Důvody pro výměnu příp. vrácení /zaškrtněte, prosím, jednu z nabízených možností/
Nesedí velikost Vypadá jinak než na webu Poškozeno při přepravě Nevhodný dárek Jiné…………………………………………………..
Datum ………………………………. Podpis ………………………………………